Se debe probar y avisar máximo 24/48hs de recibida la prenda y ser enviada en un plazo de 5 días hábiles, contados a partir del aviso. Una vez pasado dicho plazo, no se realizará ningún cambio, sin excepción.
La prenda debe estar con etiqueta, bolsa y en excelentes condiciones.
Para realizar un cambio, comunicate previamente con Urbana 21 por WhatsApp al 094 758 454. Te indicaremos cómo y dónde realizar el envío. Los costos de envío correspondientes al cambio son a cargo del comprador, salvo que exista un error por parte de Urbana 21. Una vez recibida y verificada la prenda, coordinaremos el envío de la nueva prenda solicitada.
Recuerden: Es importante que conozcan sus medidas para evitar costo extra de envío. En cada foto de la prenda van a encontrar medidas de referencia para mayor seguridad al momento de comprar.
IMPORTANTE: Todas las prendas se envían revisadas y sin fallas de fábrica.
Las prendas en SALE o PROMOCIONES ESPECIALES no tienen cambio.
No hacemos devoluciones de dinero.